CRM – PARTIE 1. Définition

CRM – PARTIE 1. Définition

avril 2, 2020 / by Trueson / Uncategorized


La gestion de la relation client (CRM) fait référence à toutes les stratégies, outils et techniques qui permettent aux entreprises de suivre, gérer et enrichir leurs relations avec les clients (y compris les clients actuels et anciens clients à reconquérir) et les prospects. De nos jours, de nombreuses entreprises utilisent des solutions technologiques pour optimiser leurs stratégies CRM, développer la force de vente et fournir des outils statistiques et de suivi des clients pour le marketing et la gestion des données (Delers, Cadiat & OverDrive, 2016).
De nombreuses entreprises technologiques développent des logiciels CRM pour répondre aux besoins du marché en croissance, dans lequel Salesforce et Veeva sont parmi les acteurs les plus puissants. Trueson est fièred’être partenaire certifié de Veeve pour aider ses clients à personnaliser et à développer leurs propres systèmes CRM.
Voyons ensemble comment Trueson peut aider votre entreprise!
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus 

Tags
Share