News

Salesforce CRM: Top 5 Lợi ích vượt trội

Categories: CRM

Như chúng ta đã biết, Salesforce CRM  nền tảng CRM phổ biến nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới đưa vào sử dụng nhằm cải thiện quy trình quản quan hệ khách hàng hiệu quả kinh doanh. Vậy bạn biết Salesforce mang lại những giá trị cụ thể nào cho một doanh nghiệp không? Hãy cùng Trueson điểm qua Top 5 lợi ích ưu việt của Salesforce nhé. 

1. Tăng số lượng khách hàng 

Trong việc bán hàng, hiểu nhu cầu tâm khách hàng chính chìa khóa vàng của sự thành công. Salesforce cho phép người dùng thu thập, xử phân tích một khối lượng lớn thông tin chất lượng cao. Từ đó, người dùng Salesforce thể đưa ra chiến lược kinh doanh hiện quả để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức. Cụ thể, bạn thể dùng những dữ liệu được từ Salesforce để phác thảo chân dung khách hàng, đưa ra những chiến lược marketing nhân hóa để tiếp cận khách hàng tiềm năng hay giữ chân khách hàng cũ. 

2. Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng 

Để khách hàng quay lại sau lần đầu mua hàng, sau đó trở thành khách hàng trung thành, bạn phải thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng hậu mãi. Khi sử dụng Salesforce Marketing Cloud, bạn thể dễ dàng kết nối với khách hàng, nhanh chóng tháo gỡ khúc mắc đảm bảo làm khách hàng hài lòng. Salesforce cung cấp công cụ giúp bạn quản hiệu quả dữ liệu khách hàng, dễ dàng nhân hóa tương tác với khách hàng. 

3. Tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời 

Cho rất nhiều người đến thăm trang web của bạn, nhưng họ không mua hàng hay để lại thông tin liên lạc, t chiếc lược marketing của bạn coi như đã thất bại hoàn toàn. Bất kỳsuất nào, dụ như tốc độ tải chậm hay các kênh đa phương tiện không đồng bộ, cũng sẽ biến một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo tr thành tờ giấy vụn. Khi nắm trong tay các công cụ của Salesforce, bạn sẽ thiết kế được một hành trình khách hàng hoàn hảo, mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh, nhờ đó đạt được mục tiêu tiếp thị ban đầu. 

4. Tiết kiệm thời gian kinh phí 

Trí tuệ nhân tạo (AI) của Salesforce giúp người dùng tự động hóa các công tác quản , dụ ncập nhật thông tin khách hàng, gửi follow-up emails, tạo hóa đơn, lập hồkhiếu tại,… Không những thế, người dùng còn thể tùy chỉnh các ứng dụng sao cho phù hợp với nhu cầu riêng của họ trao đổi với người dùng khác. Điều này nghĩa bạn không cần phải tự phát triển ứng dụng cho mình. Hãy thử tính toán xem chúng ta thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian chi phí nhờ vào tính năng này nào! 

5. Khả năng truy cập linh hoạt 

Khi sử dụng nền tảng Salesforce CRM, bạn chỉ cần duy nhất một thứKết nối Internet. Bạn team của bạn thể truy cập Salesforcebất kỳ đâu, bằng bất kỳ thiết bị nào (từ PC đến thiết bị di động), vào bất kỳ lúc nào. Tính năng này cực kỳ tiện lợi, đặc biệt trong bối cảnh mọi người đều phải làm việc tại nhà tiếp xúc trực tiếp với người khác trở thành mối nguy hiểm chết người. 

Hãy làm việc hiệu quả hơn cùng với Salesforce! Hãy để Trueson giúp bạn một tay!

Đối tácvấn của Salesforce, Trueson hiện diện đểvấn cho q doanh nghiệp về: 

  • Cách điều chỉnhhình vận hành sao cho phù hợp nhất với yêu cầu của doanh nghiệp 
  • Cách triển khai Salesforce hiệu quả nhất, phù hợp với mức kinh phí của doanh nghiệ, trong một khoảng thời gian hợp  
  • Cách tùy chỉnh ứng dụng dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp hình kinh doanh 

Bên cạnh triển khai Salesforce, Dịch vụ của chúng tôi còn bao gồm hoạt động hỗ trợ Quản hệ thống CRM một cách nhanh chóng, hiệu quả tận tình. 

Sở hữu đội ngũ Chuyên viên Tư vấn dày dặn kinh nghiệm các lập trình viên giỏi, Trueson đảm bảo mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất, giá cả hợp tác phong chuyên nghiệp. 

LIÊN HỆ ngay để đượcvấn: https://trueson.com.vn/tu-van/tu-van-salesforce/ 

Trueson – Đối tác tư vấn Salesforce
Marketing Automation và những điều cần biết
Menu