Version 2022 de Veeva CRM – 22R1.3 :
Nouvelles fonctionnalités relatives à la gestion de contenu
Une version mineure de Veeva CRM 2022 a été introduite en juin 2022. À partir de la version 22R1.3, Veeva CRM a mis en œuvre certaines fonctionnalités phares qui affecteraient considérablement la façon dont nous utilisons leur application. Voyons ce qu’ils sont et comment ils amélioreront les performances de l’application Veeva CRM.
Application de bureau Veeva CRM
Image 1 : Application Veeva CRM Desktop surWindows
Dans la plus récente version, Veeva CRM a introduit l’application Desktop disponible sur Windows, MacOS et iOS. L’application de bureau permet aux utilisateurs d’accéder à leur bibliothèque multimédia à tout moment, n’importe où, sur plusieurs types d’appareils. Désormais, les utilisateurs peuvent partager leur contenu CLM avec leurs professionnels de la santé lors d’appels ou d’Engage Meetings (Engage Meetings est uniquement disponible sur l’application Veeva CRM Desktop pour Windows).
Pour en savoir plus, rendez-vous ici .
Affichage et partage de sites Web dans la médiathèque de l’iPad
Reconnaissant que les commerciaux souhaitent partager des ressources d’informations externes avec les professionnels de la santé, l’application Veeva CRM permet désormais aux utilisateurs d’afficher le contenu du site Web et de partager le site via un lien dans la médiathèque. Il existe un navigateur intégré pour lancer le site via l’application, ou les utilisateurs peuvent choisir d’ouvrir un site Web sur les navigateurs par défaut de leur appareil.
De plus, la nouvelle fonctionnalité de partage de sites Web via un lien permet aux utilisateurs de partager du contenu approuvé avec les professionnels de la santé en utilisant des canaux autres que les e-mails. Les utilisateurs peuvent également suivre l’engagement des visiteurs avec des sites Web spécifiques.
Comment paramétrer le partage de sites via un lien ? Découvrez ici .
Envoi de la configuration de la demande de réunion
Avec le lancement de l’application Veeva CRM Desktop, Veeva introduit également une nouvelle amélioration pour envoyer des demandes de réunion sur l’application. La demande de réunion est envoyée avec un e-mail approuvé. Par conséquent, cette fonctionnalité doit être configurée sur Salesforce à l’avance. Comment configurer l’envoi de demandes de réunion avec un e-mail approuvé ? En savoir plus ici .
Ces fonctionnalités mentionnées ci-dessus sont les plus récentes mises à jour de Veeva CRM 22R1. Fin juillet 2022, Veeva lancera la deuxième version majeure 22R2, qui devrait améliorer les fonctionnalités et les capacités d’Approved Email. Trueson en discutera plus en détail dans le prochain blog.
