Khi ngành dược phẩm ngày càng phát triển thì việc giao tiếp và gắn kết hiệu quả giữa các chuyên gia chăm sóc sức khỏe (Bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế), bệnh nhân và các bên liên quan vô cùng quan trọng. SFMC ra đời và đã thay đổi hoàn toàn cách kết nối của các công ty được phẩm với tập khách hàng đa dạng của họ.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các xu hướng tự động hóa mới nhất trong SFMC và cách chúng đang định hình lại tương lai của hoạt động tiếp thị dược phẩm.
Tự động hóa một cách chính xác
Tiếp thị dược phẩm bước vào một kỷ nguyên mới với siêu tự động hóa. Tích hợp Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) và Học máy (Machine learning – ML) trong SFMC hỗ trợ việc cá nhân hóa hoạt động tương tác chăm sóc sức khỏe, phân tích dự đoán xu hướng và sử dụng nguồn lực hiệu quả trong các chiến dịch tiếp thị.
Chatbots giúp cải thiện tương tác với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Đối thoại trong tiếp thị và chatbot đang thay đổi cách tương tác, thay vì các mảng rời rạc, SFMC tích hợp liền mạch các chatbot. Các giao tiếp được lập trình tự động, được cá nhân hóa, bao gồm các cập nhật mới nhất, các thông tin lâm sàng cũng như trả lời các thắc mắc từ khách hàng. Các chiến lược trong tương lai sẽ thật sự hiệu quả nhờ sự liền mạch trong các dữ liệu này.
Sắp xếp vòng đời thuốc: Tự động hóa để thành công
Các giai đoạn trong vòng đời thuốc được sắp xếp một cách tự động nhờ công cụ trong SFMC. Điều này giúp các chuyên gia Y tế cập nhật kịp thời các dữ liệu lâm sàng, thông tin quy định, nâng cao chất lượng hành trình sản phẩm, hướng đến thành công.
Thông tin chăm sóc sức khỏe được cá nhân hóa và được truyền thông nhờ tự động hóa email marketing
Việc tự động gửi email đã vượt xa hình thức gửi thư thông thường. Quy trình làm việc nâng cao, email thúc đẩy hành vi, và content được AI định hướng giúp cho đối thoại trở phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của nhân viên y tế.
Phân tích dự đoán để ra mắt thuốc thành công
Salesforce đặt ra các bước phân tích dự đoán cho dược phẩm. Phân tích dữ liệu và xu hướng thị trường giúp xác định thị trường tiềm năng, dự đoán nhu cầu và phân bổ nguồn lực hiệu quả, tăng cường thâm nhập thị trường và tỷ lệ thành công khi tung ra thuốc.
Tích hợp dữ liệu toàn diện để có thông tin chuyên sâu
Tiếp thị dược phẩm hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết. SFMC tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, mang lại cái nhìn toàn diện và giúp nhắm mục tiêu chính xác. Ví dụ như các chương trình giáo dục kiến thức, tăng cường sự sự gắn kết với khách hàng trong hành trình kết nối của họ với nhãn hàng.
Đảm bảo tuân thủ các quy định
Trong các luật lệ của ngành dược, bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu là yếu tố sống còn. SFMC tự động hóa việc bảo vệ và tuân thủ, đảm bảo xử lý an toàn các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến sức khỏe đồng thời đáp ứng các quy định nghiêm ngặt.
Tương tác đa kênh cho tiếp thị dược phẩm
Trong ngành dược, việc duy trì một thương hiệu nhất quán, đáng tin cậy là chìa khóa của thành công. SFMC cung cấp khả năng đảm bảo phương pháp tiếp thị thống nhất và chuyên nghiệp nhờ tự động hóa đa kênh. Nó cho phép các công ty dược phẩm chạy các chiến dịch một cách liền mạch qua nhiều kênh như email, các mạng xã hội, webbinars, v.v. chỉ từ một nền tảng của SFMC , đảm bảo hiệu quả của chiến dịch tiếp thị .
Như vậy, SFMC dẫn đầu trong đổi mới việc tiếp thị trong ngành dược, giúp các công ty dược phẩm mang đến sự tương tác được cá nhân hóa, hiệu quả và tuân thủ quy định bằng cách sử dụng AI, phân tích dự đoán và tự động hóa tiên tiến.
Hãy tham gia cùng chúng tôi để nâng cao dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn nhờ áp dụng các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả.
Anh/Chị mong muốn tìm hiểu thêm về những xu hướng này? Anh/Chị đã sẵn sàng để chuyển đổi hoạt động tiếp thị? Hãy liên hệ với chúng tôi để có những câu chuyện ứng dụng thực tế và đưa hoạt động tiếp thị dược phẩm của bạn lên một tầm cao mới!
){kind=link}