CRM dùng trong ngành Dược là một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh giữa một thị trường đầy biến động như hiện nay. Việc tuỳ chỉnh hệ thống CRM sẽ hỗ trợ quá trình đổi mới, đảm bảo các bộ phận phối hợp làm việc nhịp nhàng. Nó còn giúp tuân thủ đúng quy định của pháp luật và quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả. Một ví dụ cho việc tuỳ chỉnh này chính là ứng dụng MCCP FastTrack. Ứng dụng này được Trueson phát triển hướng đến việc tối ưu hoá quy trình lập kế hoạch kinh doanh, giúp doanh nghiệp Dược đạt được mục tiêu với tính hiệu quả và độ chính xác cao hơn.
MCCP FastTrack – Giải pháp lập kế hoạch theo chu kỳ
MCCP FastTrack là một ứng dụng tiên tiến dành cho hệ thống CRM, nhằm tập trung vào việc lập kế hoạch hành động chiến lược. Được thiết kế dựa trên nhu cầu riêng biệt của ngành Dược, ứng dụng này có khả năng đáp ứng nhu cầu quan trọng như lập kế hoạch tỉ mỉ và triển khai các hoạt động chiến lược.
Vậy MCCP FastTrack hỗ trợ bạn những gì? MCCP FastTrack giúp bạn:
- Sao chép chu kỳ và kế hoạch chu kỳ: sao chép và đổi tên chu kỳ chính một cách dễ dàng, có hoặc không có chỉ tiêu và mục tiêu hành động kèm theo.
- Cập nhật chu kỳ: cập nhật các kênh, sản phẩm, tiêu chí kênh và mức độ ưu tiên chi tiết trong chu kỳ. Tính linh hoạt này đảm bảo các hoạt động chiến lược của bạn vẫn phù hợp và hiệu quả trong bối cảnh thị trường luôn thay đổi.
- Đặt mục tiêu: lập ra hàng loạt chỉ tiêu và mục tiêu hành động theo phân khúc trên tất cả các kênh, sản phẩm và kế hoạch chu kỳ. Tính năng này hợp lý hoá quy trình đặt mục tiêu, đảm bảo mọi thành viên trong nhóm làm việc hướng đến các mục tiêu thống nhất.
- Xem xét mục tiêu: Nhân viên bán hàng có thể xem xét các chỉ tiêu và mục tiêu trong “My Plan” hoặc trực tuyến, các dữ liệu của phân khúc hoặc thông số sản phẩm được hiển thị đầy đủ. Khả năng này cho phép tinh chỉnh hoặc thêm mục tiêu một cách dễ dàng, đảm bảo tính thiết thực của các kế hoạch được đưa ra.
Sự khác biệt của MCCP FastTrack nằm ở đâu?
Ứng dụng này mang đến nhiều lợi ích giúp hợp lý hoá và cải thiện quy trình lập kế hoạch hành động chiến lược, như sau:
- Rút ngắn thời gian chuẩn bị kế hoạch chu kỳ: tự động hoá nhiều bước trong quá trình lập kế hoạch.
- Đơn giản hoá quy trình thiết lập và sao chép chu kỳ và kế hoạch chu kỳ: dễ dàng cài đặt và sao chép các chu kỳ, đảm bảo tính nhất quán và tiết kiệm thời gian.
- Lên kế hoạch, phân công hàng loạt chỉ tiêu và mục tiêu hoạt động trên tất cả các chu kỳ: cho phép phân công hàng loạt chỉ tiêu và mục tiêu một cách hiệu quả, đảm bảo tất cả các kế hoạch được thống nhất và toàn diện.
- Giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi do người dùng: thông qua quy trình được tự động hoá và liền mạch.
- Menu EYL thân thiện với nhân viên phân tích kinh doanh: đính kèm các mẫu ETL dễ sử dụng và quy trình tải dữ liệu cho từng trường hợp cụ thể.
- Tích hợp trực tiếp vào Salesforce, tận dụng các tính năng và quy trình của Veeva CRM để tạo thành một hệ thống gắn kết.
- Tuỳ chỉnh cài đặt và bộ lọc dựa trên nhu cầu kinh doanh của từng cơ sở trên khắp các quốc gia.
- Tư vấn về lập kế hoạch và thực thi đa kênh: bằng sự hiểu biết sâu sắc, các chuyên gia sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích cho việc lập kế hoạch và thực thi đa kênh, giúp tối ưu hoá hiệu quả các chiếc lược của bạn.
Nhận bản demo ngay hôm nay để khám phá cách MCCP FastTrack hợp lý hoá quy trình của bạn, tăng khả năng phối hợp và thúc đẩy doanh nghiệp hướng tới thành công lớn hơn. Nắm bắt tương lai của ngành Dược, tuỳ chỉnh hệ thống CRM với Trueson – đối tác kỹ thuật đáng tin cậy của bạn!
