XPower/Veeva Interface
XPower là nền tảng tổng hợp được phát triển bởi Xcellen, giúp thiết lập hồ sơ, phân khúc khách hàng (segmantation) và đặt mục tiêu. Nền tảng mạnh mẽ mà đơn giản này còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu quả giao tiếp và nắm bắt thị hiếu của khách hàng bằng các tính năng hữu ích khác.
Hợp tác với Xcellen, Trueson đã phát triển XPower/Veeva Interface để tự động tích hợp, cập nhật các Dữ liệu về Phân khúc khách hàng – do Xpower xác thực – ngay trong Veeva CRM, ví dụ như Product Metrics (Chỉ số sản phẩm).
Giao diện này được thiết kế để quản lý các trường cụ thể của khách hàng và cho phép tùy chỉnh.
LỢI ÍCH CỦA XPOWER/VEEVA INTERFACE
- Tích hợp liền mạch dữ liệu về Segmentation của XPower và Veeva CRM
- Dễ dàng chỉnh sửa các trường tùy chỉnh
- Không cần tải các tệp liên quan
- Tự động cập nhật Product Metrics từ dữ liệu về Segmentation đã được xác thực trong XPower
TÍNH NĂNG CỦA XPOWER
Mô tả dữ liệu
- Lập và quản lý các mẫu khảo sát ý kiến khách hàng
- Tạo ra các mô hình quyết định phức tạp
Kiểm soát Chất lượng
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu đầu vào thủ công hoặc tự động
- Dễ dàng xác định các ngoại lệ và tái thiết lâp hồ sơ
Segmentation
- Tạo ra các kịch bản phân khúc (Segmentation Scenarios) dựa trên giá trị và hành vi của khách hàng
- Xác định trục ma trận và xây dựng các chỉ số dựa trên tiềm năng, tính thích nghi, khả năng thâm nhập, hành vi, cách tiếp cận và đổi mới, v.v.
Xác định mục tiêu
- Thiết lập các kịch bản phân bổ tài nguyên được xây dựng trên các kịch bản phân khúc
- Tạo kế hoạch tương tác với khách hàng theo phân khúc
Xác thực
- Yêu cầu xem xét hoặc phê duyệt từ các vị trí khác nhau trong công ty (Quản trị viên, Giám đốc bán hàng, Giám đốc bán hàng,…)
- Chạy quy trình xác thực với các giới hạn thay đổi được giao trước
MỘT SỐ ĐỐI TÁC CỦA TRUESON
