Hãy thử tưởng tượng, thứ Hai tuần sau, bạn sẽ có hai cuộc họp quan trọng, gồm một buổi chào hàng với đối tác tiềm năng và một buổi báo cáo hàng tháng với một đối tác lớn. Không những thế, bạn còn phải gửi emails đến toàn bộ accounts và cập nhật thông tin trên mạng xã hội của công ty để duy trì sự chú ý của khách hàng. Có quá nhiều việc phải lo đúng không nào? Hiểu được nỗi vất vả của nhân viên sales và marketing, người ta đã phát triển nên Marketing Automation – một công nghệ tiên tiến giúp dễ dàng hoàn thành mục tiêu công việc đề ra.
1. Marketing Automation là gì?
Marketing Automation là một công nghệ giúp tự động hóa các chiến lược marketing online và hoạt động sales trên nhiều kênh khác nhau. Cụ thể, phần mềm Marketing Automation được dùng để duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các email/tin nhắn cá nhân hóa, các bài viết trên mạng xã hội. Công cụ này có khả năng xác định khách hàng tiềm năng, sau đó tạo ra các nội dung phù hợp dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn, và thậm chí xử lý các công việc lặp đi lặp lại.
Marketing Automation là một cú hích để đẩy nhanh tiến trình mua hàng, vận hành chiến lược marketing 1:1 và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng.
2. Tại sao Doanh nghiệp cần Marketing Automation?
Phần mềm Marketing Automation sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu các lỗi thủ công trong quá trình làm việc và tạo ra nhiều leads hơn. Khi triển khai Marketing Automation, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí hơn, tập trung vào các vấn đề cấp thiết hơn và cải thiện lợi nhuận kinh doanh.
3. Salesforce Marketing Cloud – Phần mềm Marketing Automation hàng đầu hiện nay
Salesforce Marketing Cloud là một trong những phần mềm được ưa chuộng nhất của Salesforce – một nền tảng digital marketing cá nhân hóa để giao tiếp với khách hàng với thông điệp, ngữ điệu phù hợp ở thời điểm thích hợp. Salesforce chỉ ra rằng với Marketing Cloud, người dùng có thể:
- Có cái nhìn đầy đủ hơn về khách hàng của mình
- Hiểu rõ khách hàng hơn dựa trên những dữ liệu thu thập được, áp dụng kỹ thuật Einstein Analytics và Machine Learning
- Xây dựng một mối quan hệ dài lâu với khách hàng, tối đa hóa trải nghiệm của khách hàng xuyên suốt Customer Journey
- Tăng cường hiệu suất công việc, giữ chân khách hàng trung thành và đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing
Các sản phẩm của Salesforce Marketing Cloud bao gồm Journey Builder, Email Studio, Audience Studio, Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio, Datorama, Interaction Studio, Data Studio, Google Analytics 360 và Pardot.
4. Dịch vụ Tư vấn Marketing Cloud của Trueson
Là Đối tác Tư vấn được chứng nhận bới Salesforce, Trueson cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng giúp người dùng tối ưu hóa chiến lược Marketing Automation và tận dụng tối đa các tài nguyên có trên Salesforce Marketing Cloud. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Dịch vụ chuyển đổi dữ liệu
- Tùy chỉnh và lập trình Marketing Cloud
- Thiết kế, triển khai và tối ưu hóa các quy trình tự động hóa sao cho phù hợp với mô hình của doanh nghiệp
- Đưa ra các chiến lược đa kênh, liên quan đến nội dung cá nhân hóa, phân khúc khách hàng và hành trình khách hàng
- Tối ưu hóa các chiến lược marketing
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn!
