Email Studio trong Salesforce Marketing Cloud là một trong những nền quảng email marketing hàng đầu cho doanh nghiệp. Nó cho phép người dùng phân loại dữ liệu khách hàng và xây dựng các chiến dịch tiếp thị 1:1, thu hút khách hàng xuyên suốt chu kỳ mua hàng của họ.
Salesforce Marketing Cloud Email Studio hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào?
- Cá nhân hoá thông điệp để tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu hơn
Gửi đúng thông điệp đến đúng khách hàng vào thời điểm thích hợp:
- Phân khúc dữ liệu của người theo dõi;
- Sử dụng AI để đưa ra đề nghị về nội dung có giá trị;
- Lập kế hoạch cho các tin nhắn gửi đi và các báo cáo;
- Kích hoạt dữ liệu sơ cấp trên đa kênh;
- Tạo ra cái chiến lược email hấp dẫn hơn
- Nhanh chóng thiết kế email/mẫu tuỳ chỉnh hiển thị tốt trên nhiều thiết bị khác nhau;
- Các nhân hoá thông điệp bằng các công cụ của Email Studio hoặc ngôn ngữ lập trình để kích hoạt các tương tác với email;
- Tiết kiệm thời gian khi gửi đi thông điệp cá nhân hoá
- Tự động hoá email journey giúp tăng hiệu quả trong việc duy trì mối quan hệ 1:1 với từng khách hàng;
- Cải thiện các chiếc lược email trong tương lai với A/B test và báo cáo hiệu suất.
Những tính năng quan trọng của Salesforce Marketing Cloud Email Studio
- Quản lý Dữ Liệu Người theo dõi
- Phân khúc người xem
- Tự động cập nhật/thay thế dữ liệu
- Công cụ Sáng tạo Nội dung
- Tạo email/mẫu email tuỳ chỉnh
- Tạo các thành phần có thể tái sử dụng, bao gồm chữ, HTML, hình ảnh, nút, và nội dung động (dynamic content)
- Quản lý các tập tin trong các tệp được cấu trúc hợp lý
- Có thể lưu blocks, email, mẫu email, và hình ảnh trong cùng một tệp
So sánh Salesforce Marketing Email Studio và Veeva Approved Email
| Salesforce Marketing Cloud Email Studio | Veeva Approved Email | |
| Công cụ Sáng tạo Nội dung | Bản thân Email Studio có các công cụ để tạo và tuỳ chỉnh email | Công cụ tuỳ chỉnh mail được cung cấp bởi bên thứ ba và có thể tích hợp vào Veeva app |
| Tự động hoá | Ở mức độ chiến lược: người dùng có thể lên kế hoạch trước cho việc gửi email, tích hợp email vào trong một chiến lược marketing đa kênh phức tạp trong Marketing Cloud | Ở mức độ gửi email: người dùng có thể trực tiếp gửi một/nhiều mail trong/sau cuộc họp online với khách hàng trên Veeva app |
Dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ tư vấn Salesforce Marketing Cloud của Trueson bao gồm:
- Quản lý dữ liệu
- Phát triển và cấu hình tùy chỉnh Marketing Cloud, tích hợp giữa SFMC và hệ thống CRM hiện có (tích hợp SFMC & Veeva)
- Triển khai Email HTML và Mẫu Email nhằm phù hợp với các ứng dụng email khác nhau (Gmail, Outlook, Apple mail,etc) và trên nhiều thiết bị (mobile, ipad, laptop,etc)
- Thiết kế, Triển khai và Tối ưu hóa các quy trình tự động hóa để phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn
- Đưa ra các chiến lược đa kênh bao gồm nội dung động / cá nhân hóa, phân khúc khách hàng chuyên sâu và hành trình của khách hàng
- Tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị với các số liệu và báo cáo chi tiết trên Marketing Cloud
- Liên tục kiểm tra, thử nghiệm để có phương pháp thực hành tốt nhất trong các trường hợp sử dụng của chính bạn
Liên hệ chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn cách tối ưu hoá chiến lược marketing của bạn!
