Veeva CRM đã phát hành bản 22R1.3 vào ngày 22 tháng 6 năm 2022:
Các tính năng mới liên quan đến Quản lý Nội dung 

Veeva CRM Release 2022: Một bản cập nhật nhỏ mang tên 22R1.3 đã được Veeva tung ra trong Quý 1 năm 2022. Kể từ phiên bản 22R1.3 về sau, Veeva đã triển khai một số tính năng mới nhằm tối ưu hoá trải nghiệm người dùng trong việc quản lý nội dung trên ứng dụng này. Hãy cùng chúng tôi điểm qua và tìm hiểu xem chúng cải thiện hiệu suất của ứng dụng Veeva CRM như thế nào nhé. 

Ứng dụng Veeva CRM Desktop 

Trong lần cập nhật này, Veeva CRM đã ra mắt ứng dụng trên máy tính, có sẵn cho các hệ điều hành như Windows, MacOS, và cả iOS. Ứng dụng trên máy tính và điện thoại iPhone cho phép người dùng truy cập vào thư viện media của họ vào bất kỳ thời điểm nào, ở bất kỳ đâu, và trên bất kỳ thiết bị nào khả dụng. Giờ đây, người dùng có thể chia sẻ nội dung CLM với các HCPs trực tiếp trong cuộc gọi hoặc trên Engage Meetings (Engage Meetings chỉ khả dụng trên ứng dụng Veeva CRM Desktop cho Windows). 

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tại đây.

Xem và chia sẻ website trong Thư viện media trên iPad 

Nhận ra việc nhân viên kinh doanh nhu cầu chia sẻ các nguồn thông tin bên ngoài với HCPs, ứng dụng Veeva CRM hiện đã nâng cấp và cho phép người dùng hiển thị nội dung trang web và chia sẻ đường dẫn của trang web trong Thư viện media. Veeva CRM tạo ra một trình duyệt ngay bên trong ứng dụng để truy cập website, tuy nhiên, người dùng vẫn có thể chọn mở website trên trình duyệt mặc định trên thiết bị của họ. 

Hơn nữa, tính năng chia sẻ website cho phép người dùng chia vẻ những nội dung đã được phê duyệt với HCPs bằng các kênh không-phải-email khác. Người dùng cũng có thể theo dõi mức độ tương tác của khách truy cập trên các trang web cụ thể. 

Làm thế nào để cấu hình chức năng chia sẻ trang web qua một đường dẫn trên Veeva CRM? Xem tại đây.

Gửi cấu hình yêu cầu cuộc họp 

Cùng với sự ra mắt của ứng dụng Veeva CRM Desktop, Veeva cũng đã giới thiệu đến người dùng một cải tiến mới để yêu cầu cuộc họp trên ứng dụng. Yêu cầu cuộc họp sẽ được gửi đi cùng với Approved Email. Do đó, tính năng này cần được cấu hình trước trên Salesforce. 

Làm thể nào để cấu hình chức năng Yêu cầu cuộc họp gắn với Approved Email? Xem tại đây. 

Các tính năng trên là những thay đổi cuối cùng của bản cập nhật 22R1. Vào cuối tháng 7 năm 2022, Veeva sẽ ra mắt bản cập nhật chính thức thứ 2 – 22R2, dự kiến sẽ cải thiện chức năng và tính năng của Approved Email. Trueson sẽ tiếp tục đưa đến cho bạn những thông tin chi tiết trong các bài viết tiếp theo.