Được ông Sơn Trương thành lập vào năm 2019, Trueson APAC là chi nhánh đầu tiên tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Trueson, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty trên toàn cầu. Trong vòng chưa đầy hai năm, Trueson APAC đã đạt được nhiều thành tích ấn tượng. “Và tất cả những điều đó đều nhờ vào các bạn – những nhân viên tuyệt vời của Trueson” – CEO Sơn Trương phát biểu.
Chúng tôi
Mặc cho sự khác biệt về khoảng cách địa lý và thời gian, CEO Sơn Trương luôn thường xuyên trao đổi, kết nối các thành viên, đảm bảo sự đoàn kết, thống nhất, động viên nhân viên bằng tài lãnh đạo và sự đồng cảm. Nhờ đó, Trueson APAC đã nhanh chóng phát triển thành một SME hoàn thiện chỉ sau gần hai năm thành lập.
Từ ba thành viên ban đầu, Trueson APAC hiện nay đã có 10 thành viên với đầy đủ các chuyên môn khác nhau, từ kinh doanh đến kỹ thuật. Vì vậy, việc làm sao để các nhóm phối hợp với nhau và với Trụ sở ở Châu Âu một cách hiệu quả nhất, đảm bảo sự đồng nhất về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ là một nhiệm vụ tối quan trọng của Ban lãnh đạo công ty. Chị Triều Nguyễn – Quản lý Vùng và Vận hành của Trueson APAC cho biết: “Việc kết nối những người đến từ nhiều quốc gia khác nhau thật không dễ dàng. Để có được một đội ngũ nhân viên vững mạnh, chúng tôi luôn chú trọng vào việc xây dựng một môi trường làm việc, nơi mà mọi người có thể trao đổi ý kiến tự do và hiệu quả. Khi nhân viên cảm thấy họ được trân trọng và công nhận, niềm tin của họ vào Ban lãnh đạo và tầm nhìn của công ty sẽ được củng cố. Từ đó, mọi người sẽ cố gắng hơn nữa để đạt được các mục tiêu chung”.
Trueson APAC hiện đang hỗ trợ nhiều khách hàng ở Châu Âu, Châu Mỹ và cả Châu Á. Nhân sự của chúng tôi không chỉ đến từ Việt Nam, mà còn có những cá nhân được đào tạo và có kinh nghiệm trở về từ Mỹ, Úc, Canada hay Phần Lan. Là một nhóm có tính tổ chức cao và năng động, “để làm khách hàng hài lòng, chúng tôi luôn chủ động kết nối với khách hàng để hiểu rõ tình hình kinh doanh của họ, và phân tích nhu cầu của khách hàng thay vì chờ đợi một cách thụ động. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho khách hàng những giá trị cao nhất trong khoảng thời gian hợp lý nhất” – theo anh Hải Phạm, Trưởng nhóm Giải pháp Công nghệ khu vực APAC.
Sứ mệnh của Trueson chính là nâng cao giá trị cho hoạt động kinh doanh của khách hàng. Đây vừa là thử thách, vừa là cơ hội cho mỗi thành viên. Anh Dũng Vũ, một trong ba thành viên đầu tiên của Trueson APAC, chia sẻ câu chuyện của mình: “Khi mới gia nhập Trueson, tôi còn khá bỡ ngỡ với ngành Dược và Chăm sóc Sức khỏe. Việc hiểu được yêu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho họ là một thử thách đối với tôi. Để vượt qua trở ngại này, tôi đã không ngừng tìm tòi, học hỏi về ngành, lắng nghe khách hàng nhiều hơn, và đưa ra các câu hỏi đúng trọng tâm. Dựa trên những cơ sở đó, tôi đã tự tin giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề của họ”. Anh Dũng hiện là một thành viên ưu tú của Trueson, và là đại diện cho tinh thần làm việc của Trueson – “Không có việc gì khó, chỉ sợ lòng không bền. Đào núi và lấp biển, quyết chí ắt làm nên”.
Niềm tin vào tầm nhìn của Trueson
Trueson luôn cố gắng để trở thành một đối tác kinh doanh tận tụy của mọi doanh nghiệp, trong mọi ngành nghề. Mỗi thành viên đều là một phần quý giá của công ty. CEO Sơn Trương tin rằng giá trị cốt lõi của Trueson nằm ở “con người”.
Các thành viên của Trueson được khuyến khích học tập không ngừng để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình. Chúng tôi có nhiều cơ hội phát triển bản thân, sáng tạo và cống hiến cho công việc. Mọi đóng góp đều được trân trọng và đánh giá công bằng. Nhờ đó, Trueson đã thành công trong việc duy trì thái độ chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ, và sự hài lòng của khách hàng trong mọi dự án, mọi lĩnh vực hoạt động.
Tại Trueson APAC, chúng tôi cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hài lòng nhất.
Để tìm hiểu thêm về Trueson, hãy ghé thăm www.trueson.com/vn.
