Theo thông báo của Salesforce, Territory Management 1.0 sẽ ngừng hoạt động từ tháng 6 năm 2021. Hiện nay Veeva CRM đã bắt đầu kích hoạt Territory Management 2.0 (TM2), vì thế doanh nghiệp đang sử dụng Veeva CRM cần nắm bắt được các tác động của sự chuyển dịch này. 

TM2 áp dụng mô hình dữ liệu khác biệt, việc tham chiếu đến mã tùy chỉnh và tích hợp có thể bị ảnh hưởng. Sự khác biệt này nằm ở báo cáo tùy chỉnh, báo cáo MyInsights, quy tắc chia sẻ, bố cục trang tài khoản, mẫu tải dữ liệu, v.v. Tuy nhiên, những vấn đề này lại không được giải quyết thông qua các phiên bản mà Veeva CRM phát hành và cũng không được đưa vào công cụ Đánh giá của Veeva. 

Doanh nghiệp phải hoàn thành việc chuyển đổi trước tháng 6 năm 2021. Hãy bắt đầu chuẩn bị ngay bây giờ!